قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ملودی شاپ
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ملودی شاپ
به ملودی شاپ خوش آمدید. استفاده از خدمات، خرید محصولات و ثبت سفارش در این فروشگاه به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد تجربهای ساده، امن و رضایتبخش برای خرید اینترنتی انواع لباس زیر، پوشاک راحتی و محصولات خانوادگی است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط استفاده از وبسایت
ورود کاربران به سایت ملودی شاپ و استفاده از خدمات آن به معنای آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
ملودی شاپ حق دارد در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از خدمات را بهروزرسانی کند. تغییرات پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات مورد نیاز ارسال را وارد کنند.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. ثبت سفارش و خرید محصولات
ثبت سفارش در ملودی شاپ به منزله درخواست خرید محصول توسط مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی شده و در صورت تأیید نهایی، مراحل آمادهسازی و ارسال انجام خواهد شد.
موجودی و قیمت محصولات ممکن است به دلیل تغییرات بازار، تأمین کالا یا شرایط فروش بهروزرسانی شود.
در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی محصول، ملودی شاپ حق اصلاح سفارش یا لغو آن را با اطلاع مشتری خواهد داشت.
مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول شامل رنگ، سایز، مدل و ویژگیها را به دقت بررسی کند.
۳. قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهصورت بهروز نمایش داده میشوند.
قیمت نهایی سفارش همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سبد خرید و مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
هزینه ارسال در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
تخفیفها و جشنوارههای فروش دارای شرایط و مدت زمان مشخص هستند و پس از پایان اعتبار قابل استفاده نخواهند بود.
۴. روش پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت انجام میشود.
مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را با دقت وارد کند.
در صورت کسر وجه و عدم ثبت موفق سفارش، پس از بررسی توسط واحد پشتیبانی، مبلغ طبق فرآیند بانکی مربوطه پیگیری خواهد شد.
۵. ارسال سفارشها
ملودی شاپ تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال کند.
زمان تحویل سفارش با توجه به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود.
مسئولیت صحت اطلاعات آدرس واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
در صورت اشتباه بودن آدرس یا عدم حضور گیرنده، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، زمان و شرایط تحویل تابع قوانین همان شرکت خواهد بود.
۶. بررسی سفارش هنگام دریافت
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش موارد زیر را بررسی کند:
سلامت بستهبندی
تطابق محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده
تعداد و مدل محصولات
در صورت مشاهده مشکل، مشتری باید در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی ملودی شاپ تماس بگیرد.
۷. قوانین تعویض و مرجوعی محصولات
با توجه به ماهیت محصولات بهداشتی و شخصی مانند لباس زیر، رعایت شرایط زیر الزامی است:
محصولات لباس زیر، به دلیل مسائل بهداشتی، تنها در صورت وجود ایراد تولیدی یا ارسال اشتباه قابل بررسی برای تعویض یا مرجوعی هستند.
محصول باید کاملاً استفادهنشده، بدون شستوشو، دارای بستهبندی اولیه و همراه با تمامی متعلقات باشد.
هرگونه استفاده، شستوشو، تغییر شکل، آسیب یا حذف برچسب محصول باعث عدم امکان تعویض خواهد شد.
درخواست تعویض باید در مدت زمان اعلامشده پس از دریافت کالا ثبت شود.
هزینه ارسال در مواردی که ایراد از سمت مشتری باشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
۸. مسئولیت انتخاب سایز
مشتری موظف است پیش از خرید، جدول سایزبندی یا اطلاعات درجشده برای محصول را بررسی کند.
انتخاب اشتباه سایز توسط مشتری، در صورتی که محصول مطابق سفارش ارسال شده باشد، شامل ایراد محصول محسوب نمیشود.
در صورت امکان، ملودی شاپ برای انتخاب سایز مناسب راهنمایی لازم را ارائه خواهد کرد.
۹. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران مانند نام، شماره تماس و آدرس تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
ملودی شاپ متعهد است اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه داشته و از انتشار یا استفاده غیرمجاز آن جلوگیری کند.
کاربران نیز موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود را حفظ کرده و از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری کنند.
۱۰. تصاویر و مشخصات محصولات
تصاویر محصولات برای نمایش بهتر کالا تهیه شدهاند و ممکن است تفاوت جزئی در رنگ محصول به دلیل تنظیمات نمایشگر دستگاه وجود داشته باشد.
اطلاعات محصولات شامل جنس، سایز، رنگ و ویژگیها بر اساس اطلاعات موجود از محصول درج میشود.
مشتری موظف است پیش از خرید توضیحات محصول را مطالعه کند.
۱۱. ارتباط با مشتریان
ملودی شاپ تلاش میکند پاسخگویی مناسب و پشتیبانی لازم را برای مشتریان فراهم کند.
راههای ارتباطی رسمی شامل:
شمارههای تماس اعلامشده در سایت
پیامرسانها و کانالهای رسمی معرفیشده توسط ملودی شاپ
بخش پشتیبانی سایت
خواهد بود.
۱۲. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند:
از اطلاعات و خدمات سایت در چارچوب قوانین استفاده کنند.
از ایجاد اختلال در عملکرد سایت خودداری کنند.
اطلاعات صحیح هنگام ثبت سفارش ارائه دهند.
از هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت خودداری کنند.
۱۳. مالکیت محتوا
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل تصاویر، متنها، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر عناصر متعلق به ملودی شاپ بوده و استفاده، کپیبرداری یا انتشار آنها بدون اجازه رسمی مجاز نیست.
۱۴. شرایط خارج از کنترل
در شرایطی مانند مشکلات سامانههای پرداخت، اختلالات اینترنت، حوادث طبیعی، مشکلات حملونقل یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، ملودی شاپ تلاش لازم برای رفع مشکل و انجام تعهدات خود را خواهد داشت.
۱۵. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات ملودی شاپ به معنای مطالعه، پذیرش و موافقت کامل مشتری با تمامی قوانین و مقررات ذکرشده در این صفحه است.
ملودی شاپ؛ انتخابی برای راحتی هر روز شما
ما در ملودی شاپ تلاش میکنیم با ارائه محصولات باکیفیت، اطلاعات دقیق و خدمات مناسب، تجربهای مطمئن و لذتبخش از خرید اینترنتی برای شما ایجاد کنیم.